Оплата


Если вы заказали курьерскую доставку, то оплата принимается курьером наличными денежными средствами, после чего вы получаете товарный чек.

При самовывозе заказа из любого магазина La Belle вы можете отплатить товар наличными денежными средствами или банковской картой. В магазине вы оплачиваете товар на кассе и получаете кассовый чек.

Мы также работаем над тем, чтобы вы могли оплатить ваши онлайн покупки с помощью банковской карты.

Доставка


Бесплатная доставка для заказов от 5000 руб.
Если сумма вашего заказа после применения всех скидок составила 5000 руб. и больше, мы доставим его бесплатно силами наших курьеров на указанный вами адрес в пределах Москвы или ближнего Подмосковья.

Если после списания всех скидок и бонусов сумма заказа составила меньше 5000 руб., доставка становится платной.

Важно! Если вы заказали курьерскую доставку, но отказались от покупки, вам придется оплатить выезд курьера:
300 руб. – в пределах Москвы;
500 руб. – по Московской области в пределах 10 км от МКАД.
Это касается и ситуаций, при которых вы отказались от какой-то позиции заказа, и общая
сумма покупки стала меньше 5000 руб.


Товар будет доставлен вам в течение трех рабочих дней после согласования всех деталей заказа.
В вашем распоряжении будет 15 минут на примерку перед оплатой заказа. Для примерки вы можете перейти в соседнее помещение, оставив курьеру залог в размере стоимости заказа.


Важно! Перед оплатой заказа внимательно проверьте внешний вид товара и упаковки, комплектность заказа и наличие этикеток на товаре. При обнаружении повреждений вы можете вернуть товар курьеру. Если в вашем заказе отсутствует какая-то позиция, вы не оплачиваете ее.


После оплаты заказа вы получите выбранный товар и товарный чек.

Самовывоз
Вы можете забрать ваш заказ бесплатно из любого магазина La Belle. Для этого, оформляя заказ, выберите в разделе Доставка пункт «Самовывоз» и затем выберите удобный вам магазин из выпадающего списка магазинов.
Заказ будет доставлен в выбранный магазин в течение двух-трех дней после заказа и будет ждать вас там в течение четырех дней после доставки. Оплата в этом случае производится на месте, через кассу магазина. Может так случиться, что нужный вам товар уже есть в выбранном магазине. В этом случае наш менеджер сообщит вам об этом по телефону либо по электронной почте.
Все вопросы самовывоза можно согласовать по телефону: +7-495-665-49-22.
Примерьте заказанные вещи в магазине. Вы можете отказаться от тех товаров, которые вам не подошли. Вы также можете подобрать и примерить другие вещи из коллекции в магазине. Наши продавцы-консультанты с удовольствием вам помогут.



Заберите заказ в магазине и получите дополнительную скидку 300 руб.!
Если сумма заказа, который вы забираете самовывозом из магазина составляет 5000 рублей и выше, вы можете получить дополнительную скидку 300 руб!
Скидка действует только за один самовывоз в день при единоразовой покупке.


Доставка по Москве и ближнему Подмосковью
Если сумма заказа меньше 5000 руб., мы рекомендуем вам забрать товар самовывозом, заказав его в любой удобный вам магазин La Belle (Посмотреть список магазинов). В этом случае вам не придется платить за доставку.
Если вам удобнее получить заказ по вашему адресу, закажите курьерскую доставку, и мы привезем ваш заказ на дом или в офис.
Курьерская доставка осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 21:00.
Курьерская доставка по Москве – 300 руб.
Курьерская доставка по Московской области в пределах 10 км от МКАД – 500 руб.
Доставка свыше 10 км от МКАД осуществляется силами сторонних курьерских служб и рассчитывается отдельно. Если это ваш случай, позвоните нашему менеджеру по телефону +7-495-665-49-22, он поможет вам организовать доставку и рассчитает ее стоимость.
Товар будет доставлен вам в течение трех рабочих дней после согласования всех деталей заказа. В вашем распоряжении будет 15 минут на примерку перед оплатой заказа. Для примерки вы можете перейти в соседнее помещение, оставив курьеру залог в размере стоимости заказа.
После оплаты заказа вы получите выбранный товар и товарный чек.
Если в ходе примерки вы поймете, что какой-то товар вам не подходит, вы можете отказаться от него. Сообщите это курьеру, и он пересчитает итоговую сумму заказа, внеся изменения в товарный чек.
Если вы отказываетесь от всех позиций заказа, вы оплачиваете только выезд курьера и получаете товарный чек на услугу доставки.

Доставка по Российской Федерации
Доставка в другие регионы Российской Федерации осуществляется почтой России или другой профессиональной службой доставки. Наш менеджер уточнит стоимость и сроки доставки в ваш регион и согласует эту информацию с вами.


Возврат


Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения, в течение 14 календарных дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
В случае возврата товара надлежащего качества, стоимость доставки не возвращается. Доставка возвращаемого товара оплачивается отправителем.

Возврат товара в Москве и Московской области
Если вы совершили покупку самовывозом, вы можете совершить возврат товара в том же магазине, где вы этот товар оплатили.
Если вы совершили покупку с доставкой по Москве и Московской области, вы можете самостоятельно вернуть товар в наш фирменный магазин La Belle по адресу: ул. Каланчёвская, д. 17, стр. 1 (станция метро «Комсомольская»).

Для возврата товара надлежащего качества необходимы:
  • Копия первой страницы паспорта.
  • Товарный или кассовый чек.
  • Заявление на возврат (можно скачать здесь или заполнить в магазине).
  • Отправьте посылку Почтой России или любой курьерской службой за собственный счет по адресу: 111024, г. Москва, Андроновское шоссе д. 26, OOO «Ля Белль».

Возврат товара в других регионах Российской Федерации
Для того чтобы вернуть товар удаленно, необходимо выполнить следующие действия:
  • Заполните Заявление на возврат. Вы можете распечатать форму и заполнить ее.
  • Упакуйте возвращаемый товар. Обратите внимание на то, что товар должен быть в полном комплекте, в отличном состоянии и иметь все соответствующие бирки и этикетки.
  • Приложите к товару Заявление на возврат, копию вашего паспорта и копию платежного документа, подтверждающего покупку (товарный или кассовый чек).
  • Отправьте посылку Почтой России или любой курьерской службой за собственный счет по адресу: 111024, г. Москва, Андроновское шоссе, д. 26, корп. 1, OOO «Ля Белль».
  • После отправки сообщите нам номер почтового идентификатора своей посылки (будет указан на почтовой квитанции) на электронную почту shop@labelle.ru. Денежные средства будут возвращены вам банковским (на указанные реквизиты) или почтовым переводом в течение 10 рабочих дней после получения нами посылки. Стоимость пересылки возвращаемого товара надлежащего качества оплачивает покупатель.


Контактная информация


Компания La Belle

Адрес: 111024, г. Москва, Андроновское шоссе д.26.
Телефон розничного отдела: (495) 665-49-22.
Телефон и факс оптового отдела: (495)665-49-23.
Почта: labelle@labelle.ru