1. В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров Продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях настоящей Публичной оферты.
2. Намерение приобрести товар (далее – - Оформление заказа) — это письменное или устное сообщение Покупателя о приобретении Товаров из ассортимента Интернет-магазина на условиях
настоящей Публичной оферты.
2.1. Письменное сообщение Покупателя на приобретение Товаров оформляется в Интернет-магазине, путем самостоятельного помещения Товара в «Корзину» и заполнения формы Заказа
2.2. Устное сообщение Покупателя на приобретение Товаров осуществляется звонком на номер +7 (495) 899-0995 с 9:00 до 18:00 по московскому времени с указанием Товара и
предпочтительных условий его приобретения.
3. Обязанность по передаче Товара/Услуги (далее - Заказ) возникает у Продавца с момента завершения процедуры Оформления заказа, а именно: с момента отображения Покупателю информации в Личном кабинете.
4. В зависимости от выбранного Покупателем способа получения Товара после Оформления заказа Покупателю предоставляется информация о номере Заказа в Личном кабинете.
5. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров, Продавец оперативно связывается по телефону с Покупателем в соответствии с данными, представленными Покупателем при регистрации в Личном кабинете или при Оформлении заказа. Если по каким-либо причинам Продавец не дозвонился до Покупателя, то Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя.
6. Товар, представленный в Интернет-магазине, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
7. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед Оформлением заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией к Продавцу. Покупатель имеет право обратиться в Службу клиентской поддержки по телефону: +7 (495) 899-0995 с 9:00 до 18:00 по московскому времени или к продавцу-консультанту розничного магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем Покупателя Товаре. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара с помощью электронных и иных технических средств.
8. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте и при Офрмлении заказа. Для Оформления заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несёт Покупатель.
9. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество, настройки и особенности экрана компьютера Пользователя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного в каталоге Интернет-магазина, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления.
10. Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым на странице этого Товара в Интернет-магазине.
11. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость. Настоящим Покупатель уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим Товар резервируется за Покупателем только после отображения в Личном кабинете с суммой Заказа.
12. Окончательная цена Товара может быть уменьшена по инициативе Покупателя за счёт применения: скидок при условии соблюдения условий Клубной программы. Ознакомиться с правилами Клубной программы можно в Личном кабинете.
13. Оформить заказ через Интернет-магазин могут только зарегистрированные на Сайте Пользователи.
14. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись, обратившись в Службу клиентской поддержки по телефону: +7 (495) 899-0995 с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Восстановить учетную запись Пользователя невозможно. Учетная запись Пользователя будет удалена, а телефон будет доступен для использования другим пользователям.
15. Пользователь вправе зарегистрироваться на Сайте только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет, привязанный к одному номеру мобильного телефона.
16. Пользователь, зарегистрировавшийся на Сайте, получает доступ к Личному кабинету путём авторизации по номеру телефона. Для входа в Личный кабинет Пользователь вводит номер телефона и пароль, который указал при регистрации.
17. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Продавец имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учётную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).
18. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учётной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Продавцом в соответствии с условиями Пользовательского соглашения.
19. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам. При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Продавца о несанкционированном доступе к сервисам Сайта с использованием учетной записи Пользователя.
1. Оплата Товара производится при получении наличными или с помощью банковских карт.
2. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
• В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платёжных карт» от 24.12.2004 № 266-П, операции по
банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом (п. 4 ст. 847 ГК РФ).
• Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк
вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации.
1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в порядки и в сроки, указанные в разделе Сайта «Возврат».
2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.
3. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором розничной купли-продажи.
4. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 14 дней.
5. В отношении Товара надлежащего качества, входящего в Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», Покупатель также вправе в течение семи дней после передачи Товара отказаться от договора и требовать возврата денежных средств, но не вправе требовать замены Товара.
1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны
Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по следующим канал коммуникаций:
• электронный ящик shop@labelle.ru
• телефон: +7 (495) 899-0995.
• письмом на офис компании: г. Москва, Андроновское шоссе д.26
4. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров. Если стороны не достигнут соглашения, спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.